Ngày 13/11/2019, Đoàn kiểm tra của Sở Y tế do TS. Trần Thị Nhị Hà, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội - Trưởng đoàn, PGS.TS Đào Quang Minh, Giám đốc Bệnh viện Thanh Nhàn - Phó trưởng đoàn, ThS. Trần Liên Hương, Phó Giám đốc Bệnh viện Xanh Pôn - Phó trưởng đoàn, cùng các thành viên đã đến phúc tra kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2019 tại Bệnh viện đa khoa Hà Đông.        
          Tại buổi kiểm tra, Đ/c Nguyễn Thu Hằng - Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện báo cáo tóm tắt các hoạt động xây dựng chất lượng bệnh viện năm 2019. Trong năm 2019, Bệnh viện đã thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng thông qua việc xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng, triển khai và giám sát thực hiện, xây dựng bộ chỉ số chất lượng bệnh viện, có các chỉ số lồng ghép liên quan đến người bệnh HIV/AIDS, triển khai thực hiện bộ tiêu chí chất lượng đánh giá mức độ an toàn phẫu thuật, rà soát lại hệ thống báo cáo sự cố và triển khai thông tư 43 của bộ y tế về việc ban hành hướng dẫn phòng ngừa sự cố y khoa trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, triển khai các hoạt động 5s, bệnh viện xanh sạch đẹp và giảm thiểu chất thải nhựa tại các khoa, phòng. Bên cạnh đó, tích cực đẩy mạnh thay đổi phong cách thái độ phục vụ của nhân viên y tế, khảo sát sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ khám chữa bệnh, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cải tạo cơ sở vật chất, xây dựng các gói dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ, thực hiện tiết kiệm, chống lãng phí trong giai đoạn bệnh viện tự chủ. Sau phần báo cáo của Đ/c Nguyễn Thu Hằng - Trưởng phòng Quản lý chất lượng, đoàn phúc tra đã làm việc trực tiếp với những cá nhân, khoa, phòng của Bệnh viện đa khoa Hà Đông để tiến hành đánh giá việc thực hiện các hoạt động chuyên môn, cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh, đồng thời đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động theo 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện. Sau khi làm việc khẩn trương, tích cực, trên tinh thần công tâm, khách quan, chiều cùng ngày đoàn đã họp, thảo luận và tổng kết các kết quả kiểm tra. ThS. Trần Liên Hương, Phó Giám đốc Bệnh viện Xanh Pôn - Phó trưởng đoàn, thay mặt đoàn, đã đánh giá cao kết quả hoạt động năm 2019 của bệnh viện đa khoa Hà Đông, điều này được thể hiện đồng bộ trên các mặt hoạt động như các tiến bộ khoa học công nghệ, công tác Chỉ đạo tuyến, đào tạo-nghiên cứu khoa học, hợp tác quốc tế ngày càng đẩy mạnh hiệu quả, đời sống cán bộ viên chức được cải thiện, thái độ ứng xử hướng tới sự hài lòng của người bệnh có sự thay đổi đáng kể. Bên cạnh đó, cũng có các ý kiến góp ý của đoàn, có đề xuất với lãnh đạo khoa, phòng, bệnh viện có giải pháp, đưa vào khắc phục ngay trong thời gian tới. Bệnh viện cũng cần quan tâm hơn đến cơ sở vật chất, các biển báo chỉ dẫn người bệnh, sắp xếp các khoa phòng, buồng bệnh hợp lý và khoa học hơn,…

ThS. Trần Liên Hương, Phó Giám đốc Bệnh viện Xanh Pôn - Phó trưởng đoàn đi thăm quan, đánh giá chất lượng Bệnh viện

Các thành viên đoàn phúc tra đưa ra ý kiến đánh giá chất lượng bệnh viện

Đ/c Đào Thiện Tiến, Giám đốc Bệnh viện đa khoa Hà Đông phát biểu tại buổi kiểm tra

             Phát biểu tại buổi kiểm tra, Đ/c Đào Thiện Tiến, Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh sự cần thiết của chủ trương kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh của lãnh đạo Bộ Y tế, coi đây là cơ hội để bệnh viện tự rà soát, xem xét, đánh giá thực trạng cũng như có giải pháp sửa chữa, khắc phục kịp thời,  đồng thời gửi lời cảm ơn những ý kiến đóng góp tâm huyết của các thành viên trong đoàn giúp xây dựng bệnh viện đa khoa Hà Đông ngày càng phát triển. Bên cạnh đó Đ/c tiếp thu các ý kiến đóng góp và cam kết với các đồng chí trong đoàn phúc tra sẽ tiếp tục đáp ứng các tiêu chí đảm bảo chất lượng bệnh viện theo quy định của Bộ Y tế, khắc phục các khó khăn, tồn tại theo kiến nghị của đoàn phúc tra để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng tốt hơn nữa công tác chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân.