Thực hành 5S và sự chuyển biến chất lượng Hướng đến sự hài lòng của người bệnh

Người viết: Tổ truyền thông

08/01/2019 16:19:26

Chất lượng là yếu tố vô cùng quan trọng trong hoạt động của ngành Y tế nói chung và của bệnh viện đa khoa Hà Đông nói riêng. Bởi nó có tác động trực tiếp đến sức khỏe người bệnh và ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của con người. Đặc biệt là những người ốm đau phải nhập viện điều trị. Năm 2018 vừa qua, Ban Giám đốc đã chỉ đạo Phòng Quản lý chất lượng xây dựng  kế hoạch “Áp dụng thực hành 5S và xây dựng môi trường bệnh viện Xanh – Sạch - Đẹp” triển khai  tại các khoa, phòng .

Thử

Bước đầu áp dụng thực hành “5S”  trong cải tiến chất lượng đã được các khoa, phòng hưởng ứng nhiệt tình và đạt được những kết quả đáng khích lệ cụ thể: Để thực hiện  mô hình 5S, tùy theo đặc thù của mỗi khoa, phòng  tự xây dựng Bảng phân công thực hiện 5S sao phù hợp và quy định  mỗi ngày nhân viên y tế luôn dành từ 5 đến 15 phút trước hoặc sau giờ làm việc để lau chùi, sắp xếp vị trí làm việc, tài liệu, trang thiết bị ngăn nắp, hợp lý... Những thứ không cần thiết sẽ được loại bỏ khỏi nơi làm việc, những vật dụng cần thiết được sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng, đặt ở những vị trí thuận tiện cho người sử dụng tài liệu, thiết bị trở nên sạch sẽ, được bảo dưỡng, bảo quản tốt. Nhờ đó, rút ngắn thời gian tìm kiếm,  giảm sai sót trong chuyên môn, đảm bảo an toàn cho người bệnh.

Hiện tại gần  98% buồng bệnh, hành lang, phòng làm việc đều được trang bị cây xanh tạo không khí trong lành, mát mẻ, đẹp mắt và giúp cho tinh thần người bệnh thoải mái, có thêm nghị lực chống chọi với bênh tật. Thực hành “5S” đã trở thành “thói quen” của nhân viên y tế toàn bệnh viện do đó đã ngăn chặn, hạn chế những nhầm lẫn, sai sót do thiếu tập trung như trước đây; Tránh lãng phí về thời gian, về nguồn lực, về nguyên vật liệu;

Tuy nhiên để triển khai mô hình 5S BS. Nội trú Nguyễn Thu Hằng. Trưởng phòng Quản lý chất lượng bệnh viện cho biết: Ban đầu thực hiện 5S phải đối mặt với những khó khăn và thách thức không nhỏ đó là làm sao để toàn bộ NVYT các khoa phòng hiểu được ý nghĩa và lợi ích của thực hiện 5S, ý thức tự giác của một số cá nhân còn hạn chế, hơn nữa  người bệnh đông, áp lực công việc cao…điều khó khăn nữa là làm sao triển khai với kinh phí thấp nhất. Chính những thách thức đó đã tạo cho chúng tôi đặt ra mục tiêu cần đạt được bằng hình thức chấm điểm  kết quả thực hiện 5S  và đưa vào đánh giá thi đua cuối năm.

Để duy trì việc thực hiện 5S tại Bệnh viện, phòng Quản lý chất lượng đã xây dựng bảng kiểm và duy trì đánh giá định kỳ hàng tháng, thể hiện sự quyết tâm cải tiến chất lượng y tế của bệnh viện đa khoa Hà Đông nhằm tạo môi trường làm việc an toàn, chất lượng, hiệu quả, đem đến sự hài lòng cao nhất cho người bệnh.                                         

Dưới đây là một số hình ảnh của bệnh viện trong quá trình thực hiện kế hoạch “ Áp dụng thực hành 5S và xây dựng môi trường bệnh viện Xanh – Sạch – Đẹp.

 

Ngoài cửa Khoa Khám Bệnh Bệnh viện đa khoa Hà Đông

 

Hành Lang khoa Khám Bệnh BVĐK Hà Đông

Phòng Vật lý trị liệu Khoa Phục hồi chức năng BVĐK Hà Đông

 

Nhà vệ sinh Đơn Nguyên Tiêm Chủng BVĐK Hà Đông

 

 

DANH MỤC TIN
Sở Y tế Hà Nội bố trí 5 bệnh viện tiếp nhận cách ly, theo dõi và điều trị bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới virut corona
Thứ Sáu 07/02/2020 10:07:42
Để kịp thời tiếp nhận cách ly, theo dõi và điều trị cho các bệnh nhân nhiễm, nghi nhiễm bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới virut corona (nCoV),  Sở Y tế Hà Nội đã bố trí 5 bệnh viện trên địa bàn thành phố, cụ thể: Bệnh nhân trẻ em được tiếp nhận cách ly, theo dõi và điều trị tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang. Bệnh nhân người lớn được tiếp nhận cách ly, theo dõi và điều trị tại các bệnh viện, gồm: Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, Bệnh viện Đa khoa Đống Đa, Bệnh viện Bắc Thăng Long, Bệnh viện Thanh Nhàn. Bệnh viện đa khoa Hà Đông đã chủ động xây dựng kế hoạch ứng phó với nCoV theo 3 tình huống cụ thể, gồm: Chưa ghi nhận ca bệnh tại bệnh viện, bệnh viện bắt đầu tiếp nhận ca nhiễm nCoV và dịch bệnh lây lan ra cộng đồng. Đối với mỗi tình huống, bệnh viện cũng đề ra các biện pháp triển khai cụ thể. Bệnh viện đã xây dựng quy trình tiếp nhận bệnh nhân; lập phiếu sàng lọc bệnh nhân đối với những trường hợp nghi nhiễm nCoV nhằm khai thác yếu tố dịch tễ và được chỉ định làm các xét nghiệm cần thiết; tổ chức khu vực khám sàng lọc, khu vực cách ly, điều trị… Dưới đây là một số hình ảnh khu khám sàng lọc, khu vực cách ly, điều trị bệnh nhân nhiễm, nghi nhiễm bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus corona:    
Bộ Y Tế triển khai thêm số đường dây nóng 19009095 để tư vấn phòng chống dịch nCoV
Thứ Hai 03/02/2020 10:41:13
Từ 7 giờ sáng ngày 02/2/2020, Bộ Y tế đã triển khai thêm đường dây nóng 1900 9095 để tư vấn người dân các biện pháp phòng, chống dịch nCoV. Các cuộc gọi đến đường dây này đều miễn phí. Đường dây nóng 19009095 hoạt động song song với đường dây nóng 19003228 và các đường dây nóng của 22 bệnh viện có cơ sở theo dõi và điều trị cách ly các bệnh nhân nghi nhiễm và nhiễm nCoV. Danh sách đường dây nóng của bệnh viện có cơ sở theo dõi và điều trị cách ly các bệnh nhân nghi nhiễm và nhiễm nCoV: 1. Bệnh viện Bạch Mai: 0969851616 2. Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương: 0969241616 3. Bệnh viện E: 0912168887 4. Bệnh viện Nhi trung ương: 0372884712 5. Bệnh viện Phổi trung ương: 0967941616 6. Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí: 0966681313 7. Bệnh viện Đa khoa Thái Nguyên: 0913394495 8. Bệnh viện trung ương Huế: 0965301212 9. Bệnh viện Chợ Rẫy: 0969871010 10. Bệnh viện Đa khoa trung ương Cần Thơ: 0907736736 11. Bệnh viện Xanh Pôn Hà Nội: 0904138502 12. Bệnh viện Vinmec Hà Nội: 0934472768 13. Bệnh viện Đà Nẵng: 0903583881 14. Bệnh viện Nhiệt đới Thành phố Hồ Chí Minh: 0967341010 15. Bệnh viện Nhi đồng 1: 0913117965 16. Bệnh viện Nhi đồng 2: 0798429841 17. Bệnh viện Đa khoa tỉnh Đồng Nai: 0819634807 18. Bệnh viện Nhiệt đới Khánh Hòa: 0913464257 19. Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa: 0965371515 20. Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thái Bình: 0989506515 21. Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lạng Sơn: 0396802226 22. Bộ Y tế: 19003228. Đường dây nóng phòng, chống bệnh dịch do Virus nCoV Danh sách đường dây nóng các bệnh viện có cơ sở theo dõi và điều trị cách ly các bệnh nhân nghi nhiễm và nhiễm nCoV (Nguồn Bộ Y tế)
Đặt lịch
Tìm Kiếm