Hội nghị: Hành trình 10 năm hoạt động quản lý chất lượng Bệnh viện Đa khoa Hà Đông 2015 - 2025

Chiều ngày 23/12/2025, tại Hội trường Bệnh viện Đa khoa Hà Đông đã long trọng tổ chức Hội nghị “Hành trình 10 năm hoạt động Quản lý Chất lượng (QLCL) giai đoạn 2015–2025”. Hội nghị là dấu mốc quan trọng nhìn lại chặng đường nỗ lực, đổi mới không ngừng trong công tác quản lý chất lượng, hướng tới mục tiêu An toàn – Chất lượng – Hiệu quả - Sự hài lòng của người bệnh.

Hội nghị vinh dự được đón tiếp: TS Dương Huy Lương – Phó cục trưởng Cục Quản lý KCB – Bộ Y tế; Ths Đào Nguyên Minh – Trưởng phòng QLCL & ĐT-CĐT Cục Cục Quản lý KCB – Bộ Y tế TS. Nguyễn Đình Hưng – Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế; Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Hà Đông; Lãnh đạo, chuyên viên phụ trách công tác QLCL của nhiều bệnh viện trên địa bàn Hà Nội và tỉnh Quảng Ninh cùng đông đảo cán bộ y tế; Hội Đồng, mạng lưới QLCL của bệnh viện.

Phát biểu khai mạc hội nghị , TS.BS Nguyễn Thành Vinh – Giám đốc Đa khoa Hà Đông nhấn mạnh: Quản lý chất lượng không phải là nhiệm vụ riêng của một bộ phận mà là trách nhiệm chung của toàn thể cán bộ, nhân viên y tế. Trong suốt 10 năm qua, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông đã kiên trì xây dựng văn hóa chất lượng, lấy người bệnh làm trung tâm, coi an toàn người bệnh là giá trị cốt lõi, từ đó từng bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và uy tín của bệnh viện.

Giám đốc Bệnh viện cũng khẳng định Hội nghị là dấu mốc quan trọng để tập thể bệnh viện nhìn lại chặng đường đã qua, đồng thời quyết tâm đổi mới tư duy, đẩy mạnh cải tiến chất lượng một cách bền vững trong giai đoạn 2026 – 2030.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị TS. Dương Huy Lương - Phó Cục trưởng Cục Quản lý KCB – Bộ Y tế Quản lý chất lượng bệnh viện là một quá trình lâu dài, liên tục, đòi hỏi sự kiên trì, đồng bộ và quyết tâm cao của cả hệ thống. Quản lý chất lượng là một trong những trụ cột quan trọng nhằm nâng cao năng lực của hệ thống khám, chữa bệnh. Thời gian qua, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông một trong những bệnh viện làm rất tốt công tác quản lý chất lượng bệnh viện là nhờ sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Sở Y tế Hà Nội; Sự lãnh đạo của Ban Giám đốc Bệnh viện và đặc biệt là sự đoàn kết, tận tâm, nỗ lực của toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động toàn bệnh viện.

Trong khuôn khổ Hội nghị, các đại biểu đã nghe báo cáo tổng kết “Hành trình 10 năm hoạt động Quản lý Chất lượng Bệnh viện Đa khoa Hà Đông (2015–2025)” do Ths. Hoàng Thị Hoa – TP.Quản lý Chất lượng – Bệnh viện Đa khoa Hà Đông trình bày.

Báo cáo đã nêu bật được những thành tựu của công tác Quản lý chất lượng bệnh viện năm 2025 và giai đoạn 2015–2025, nhìn lại chặng đường 10 năm nỗ lực, đổi mới và những kết quả nổi bật đạt được trong xây dựng hệ thống quản lý chất lượng.

Định hướng giai đoạn 2026–2030, tầm nhìn 2030 về công tác quản lý chất lượng bệnh viện trong nâng cao an toàn người bệnh, hiệu quả điều trị và trải nghiệm người bệnh.

Ghi nhận, biểu dương và tri ân những các khoa, phòng có đề án cải tiến chất lượng năm 2025

Tại Hội nghị nhiều bài báo cáo chất lượng từ các Bệnh viện trên địa bàn Hà Nội và tỉnh Quảng Ninh cụ thể:

1. An toàn trong Phẫu thuật do Ths.BSCKII. Vũ Văn Vinh – TP Quản lý Chất lượng – Bệnh viện Phụ sản Hà Nội trình bày.

2. Kết quả 10 năm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí Quảng Ninh do Ths. Nguyễn Thị Thu Hà – TP Quản lý chất lượng trình bày

3.Triển khai đề án cải tiến chất lượng tư duy mới – Hiệu quả mới do Ths. Phạm Thị Hoa – PTP/ Phụ trách Phòng QLCL – Bệnh viện Nhi Hà Nội trình bày

4. Phương pháp KTY: Nâng cao năng lực chẩn đoán nguy cơ của NVYT tại khoa, phòng trong bệnh viện do BS. Ngô Hữu Phương – Phó Giám đốc QLCL – Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh trình bày.

Tại Hội nghị : TS. Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế Hà Nội cho rằng: Trong những năm qua, thực hiện các chủ trương của Bộ Y tế và Sở Y tế Hà Nội, công tác quản lý chất lượng bệnh viện đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước đi vào nền nếp, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đặc biệt, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông đã thể hiện sự quyết tâm cao của tập thể lãnh đạo và cán bộ y tế trong việc triển khai các tiêu chí chất lượng bệnh viện, cải tiến quy trình chuyên môn, cải thiện điều kiện cơ sở vật chất và đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh.

NHỮNG THÀNH TỰU NỔI BẬT PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG:

Năm 2025 được đánh giá là năm hoàn thiện và nâng tầm hệ thống quản lý chất lượng, với nhiều dấu ấn nổi bật:

• Đạt giải thưởng Bệnh viện Xanh – Sạch và dịch vụ Y tế chất lượng cao

• Được nhiều bệnh viện trong khu vực đến tham quan, học tập mô hình triển khai bệnh án điện tử.

• Từng bước số hóa công tác quản lý chất lượng, ứng dụng CNTT trong báo cáo, thu thập và phân tích phòng ngừa sự cố y khoa.

• Xây dựng Khung tiêu chuẩn và Sổ tay hướng dẫn phục vụ khách hàng theo hướng chuyên nghiệp, tận tâm.

• Triển khai các hoạt động hưởng ứng Ngày An toàn người bệnh (17/9); Tổ chức các chương trình truyền thông với chủ đề “Nét đẹp ngành Y”.

• Thiết lập phiếu tóm tắt thông tin điều trị bằng QR code, tăng tính minh bạch và tiện ích cho người bệnh.

DẤU ẤN 10 NĂM – ĐỔI MỚI VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

Giai đoạn 2015–2025 ghi nhận sự chuyển mình mạnh mẽ của bệnh viện trong tất cả các lĩnh vực:

• Hệ thống quản lý chất lượng dần hoàn thiện, đồng bộ theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam.

• Mô hình quản trị hiện đại được áp dụng, lấy người bệnh làm trung tâm.

• Các quy trình chuyên môn được chuẩn hóa, giảm thời gian chờ, nâng cao an toàn người bệnh.

• Cải tiến cơ sở vật chất – Trang thiết bị phục vụ tốt hơn công tác khám chữa bệnh.

• Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và quy trình khám chữa bệnh; Triển khai thành công bệnh án điện tử.Triển khai hệ thống thanh toán không tiền mặt và hệ thống chuyển mẫu XN tự động.

• Nâng cao năng lực đội ngũ thông qua đào tạo liên tục, hội chẩn chuyên sâu, chuyển giao kỹ thuật, hợp tác toàn diện với các bênh viện trong nước và Quốc tế,

Nhờ những nỗ lực bền bỉ đó, nhiều chỉ số chất lượng quan trọng của bệnh viện đã cải thiện rõ rệt, được ghi nhận bởi ngành y tế và đặc biệt là sự hài lòng ngày càng cao của người bệnh.

KHÉP LẠI HỘI NGHỊ – MỞ RA CHẶNG ĐƯỜNG MỚI

Hội nghị “Hành trình 10 năm hoạt động Quản lý Chất lượng bệnh viện Đa khoa Hà Đông 2015–2025” đã khép lại thành công, mở ra một giai đoạn phát triển mới với nhiều kỳ vọng. Tin tưởng rằng, với tinh thần đoàn kết – Trách nhiệm – Đổi mới, công tác Quản lý Chất lượng của Bệnh viện Đa khoa Hà Đông sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, đóng góp thiết thực vào sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân.

“Chất lượng không phải là một đích đến, mà là một hành trình cải tiến liên tục”