KHOA CẤP CỨU NỘI – BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG: TẬN TÂM, TRÁCH NHIỆM, HẾT LÒNG VÌ NGƯỜI BỆNH

Phía sau những ca cấp cứu là những trái tim tận tụy – nơi tinh thần trách nhiệm, sự sẻ chia và lòng nhân ái luôn được đặt lên hàng đầu.

Cấp cứu là nơi mà mỗi phút giây đều có ý nghĩa quan trọng đối với sức khỏe và tính mạng người bệnh. Đây cũng là nơi người bệnh và gia đình thường mang theo nhiều lo lắng, áp lực khi phải đối mặt với những tình huống sức khỏe diễn biến đột ngột, khó lường.

Thấu hiểu điều đó, tập thể cán bộ, y bác sĩ và nhân viên y tế Khoa Cấp cứu Nội – Bệnh viện Đa khoa Hà Đông luôn nỗ lực thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn, đồng thời không ngừng nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, lấy sự an toàn và hài lòng của người bệnh làm mục tiêu trong mọi hoạt động chăm sóc và điều trị.

Nhanh chóng, khẩn trương trong chuyên môn – Tận tình trong chăm sóc

Đặc thù của Khoa Cấp cứu Nội là thường xuyên tiếp nhận những người bệnh có tình trạng sức khỏe cấp tính, diễn biến phức tạp, cần được thăm khám, đánh giá và xử trí kịp thời.

Với tinh thần trách nhiệm cao, đội ngũ y bác sĩ luôn chủ động, khẩn trương trong công việc, phối hợp chặt chẽ giữa các vị trí chuyên môn nhằm đảm bảo người bệnh được tiếp cận các dịch vụ cấp cứu cần thiết, đúng quy trình chuyên môn.

Không chỉ chú trọng hiệu quả điều trị, mỗi cán bộ y tế còn ý thức rằng một lời nói nhẹ nhàng, một cử chỉ ân cần hay một lời giải thích rõ ràng cũng có thể giúp người bệnh và người nhà vơi bớt lo lắng, thêm niềm tin trong quá trình điều trị.

Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ – Lấy người bệnh làm trung tâm

Với phương châm “Lương y như từ mẫu”, tập thể Khoa Cấp cứu Nội luôn chú trọng xây dựng phong cách giao tiếp, ứng xử văn minh, lịch sự và thân thiện.

Mỗi người bệnh khi đến khoa đều được quan tâm, hướng dẫn và hỗ trợ với tinh thần tôn trọng, bình đẳng, không phân biệt hoàn cảnh. Đội ngũ nhân viên y tế luôn cố gắng lắng nghe, giải thích những vấn đề người bệnh và gia đình quan tâm bằng thái độ chân thành, dễ hiểu, phù hợp với từng tình huống.

Đặc biệt, trong môi trường cấp cứu thường xuyên có áp lực cao, mỗi cán bộ y tế luôn nỗ lực giữ thái độ bình tĩnh, trách nhiệm, phối hợp đồng nghiệp và chia sẻ với người bệnh, người nhà. Đây chính là những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, chuyên nghiệp và giàu lòng nhân ái.

BSCKII. Nguyễn Thành Trung – Trưởng khoa Cấp cứu Nội: “Lấy người bệnh làm trung tâm, tận tâm trong từng hành động”

Chia sẻ về tinh thần và thái độ phục vụ người bệnh, BSCKII. Nguyễn Thành Trung – Trưởng khoa Cấp cứu Nội, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông nhấn mạnh:

“Đối với Khoa Cấp cứu Nội, nhiệm vụ chăm sóc và điều trị người bệnh luôn đòi hỏi sự khẩn trương, chính xác và tinh thần trách nhiệm cao. Chúng tôi hiểu rằng khi người bệnh đến cấp cứu, bản thân họ và gia đình đều đang trong tâm trạng lo lắng, căng thẳng. Vì vậy, bên cạnh việc đảm bảo chuyên môn, thái độ giao tiếp, ứng xử và sự tận tình trong chăm sóc có ý nghĩa vô cùng quan trọng.

Tôi luôn quán triệt tới toàn thể cán bộ, nhân viên trong khoa phải đặt người bệnh ở vị trí trung tâm, thực hiện tốt quy tắc ứng xử của ngành Y tế; luôn lắng nghe, tôn trọng, giải thích rõ ràng và hướng dẫn người bệnh, người nhà với thái độ nhẹ nhàng, trách nhiệm. Trong bất kỳ hoàn cảnh nào, dù công việc có áp lực và vất vả, mỗi cán bộ y tế cũng cần giữ vững y đức, tinh thần đoàn kết và thái độ phục vụ tận tâm.

Tôi mong muốn mỗi thành viên trong khoa không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn phải có trái tim nhân ái, biết chia sẻ và thấu hiểu người bệnh. Sự tin tưởng, hài lòng của người bệnh chính là động lực để tập thể khoa tiếp tục nỗ lực, hoàn thiện và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh mỗi ngày.”

Với vai trò là người đứng đầu khoa, BSCKII. Nguyễn Thành Trung luôn chú trọng xây dựng tập thể đoàn kết, trách nhiệm, chuyên nghiệp; đồng thời khuyến khích mỗi cán bộ, nhân viên y tế không ngừng rèn luyện chuyên môn, đổi mới phong cách giao tiếp và nâng cao chất lượng phục vụ.

Đoàn kết, trách nhiệm – Xây dựng môi trường bệnh viện thân thiện

Bên cạnh nhiệm vụ chuyên môn, Khoa Cấp cứu Nội luôn quan tâm xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau, thực hiện tốt quy tắc ứng xử của cán bộ, viên chức ngành Y tế.

Mỗi cán bộ, nhân viên đều ý thức rằng sự hài lòng của người bệnh không chỉ đến từ kết quả điều trị mà còn được tạo nên bởi thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm và sự quan tâm trong từng hành động nhỏ.

Trong thời gian tới, tập thể Khoa Cấp cứu Nội tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, không ngừng học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, đổi mới phong cách phục vụ, hướng tới mục tiêu chăm sóc người bệnh ngày càng toàn diện và chất lượng.

Tận tâm trong từng hành động – Trách nhiệm trong từng phút giây – Nhân ái trong từng sự chăm sóc.

Đó không chỉ là tinh thần làm việc mà còn là quyết tâm của tập thể Khoa Cấp cứu Nội, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông trên hành trình chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân.

BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG – LẤY NGƯỜI BỆNH LÀM TRUNG TÂM, TẬN TÂM VÌ SỨC KHỎE NHÂN DÂN!

#BenhVienDaKhoaHaDong #KhoaCapCuuNoi #YDuc #TanTamViNguoiBenh #DoiMoiPhongCachThaiDoPhucVu

Bệnh viện Đa khoa Hà Đông – Không ngừng đổi mới, hướng tới sự hài lòng người bệnh.

BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG

 Địa chỉ: Số 2, Phố Bế Văn Đàn, Phường Hà Đông, Thành Phố Hà Nội.

 Tổng đài CSKH: 1900.866.689

 Website: benhvienhadong.vn