Xác định chuyển đổi số là xu thế tất yếu và là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng trong lộ trình phát triển, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, trong những năm qua, cùng với cả nước, ngành y tế, bệnh viện đa khoa Hà Đông đã đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) một cách tổng thể và toàn diện, trong đó đặc biệt chú trọng tới các công nghệ số hiện đại, tạo sự thay đổi tích cực toàn bộ hoạt động y tế, từ quản trị, khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe Nhân dân. Là bệnh viện đa khoa hạng I trực thuộc Sở Y tế với 45 khoa phòng, ban chức năng, trung bình mỗi ngày, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông tiếp nhận gần 1000 lượt bệnh nhân đến khám bệnh và khoảng 800 lượt bệnh nhân điều trị nội trú. Nền tảng vững chắc để bệnh viện thực hiện chuyển đổi số chính là từ nhiều năm về trước, bệnh viện đã thường xuyên ứng dụng công nghệ mới, công nghệ thông tin vào quản lý khám, chữa bệnh. Làm thủ tục khám, chữa bệnh cho người dân tại Bệnh viện Đa khoa Hà Đông Kỹ sư Nguyễn Văn Tuấn – Phụ trách phòng CNTT cho biết: “ Đến nay, 100% các khoa phòng của bệnh viện đều được trang bị máy tính kết nối mạng nội bộ, mạng internet. Hệ thống CNTT kết nối liên hoàn, đồng bộ các trang thiết bị trên tất cả các khâu: Từ tiếp nhận, quản lý bệnh nhân, quản lý xét nghiệm, hỗ trợ quyết định y khoa, quản lý dược, tài chính kế toán... Bệnh viện triển khai lắp đặt, cài đặt và đưa vào và sử dụng hiệu quả nhiều phần mềm ứng dụng như: Hệ thống phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện (HIS); Hệ thống phần mềm quản lý xét nghiệm(LIS); Hệ thống phần mềm quản lý chẩn đoán hình ảnh (PACS); … giúp quá trình quản lý được minh bạch hóa, nhanh gọn, chính xác, tiết giảm thời gian, nâng cao hiệu quả”. Việc áp dụng hệ thống PACS giúp các kỹ thuật viên, bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Hà Đông cập nhật, truy cập đồng thời trên máy tính một cách dễ dàng, đưa ra kết luận nhanh, chính xác. Ứng dụng công nghệ số trong khám, chữa bệnh, từ năm 2020, Bệnh viện đã triển khai hệ thống truyền hình trực tuyến và khám, chữa bệnh từ xa, kết nối với các bệnh viện tuyến trên như: Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Bệnh viện Phụ sản Trung ương, Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung ương… để hội chẩn những ca bệnh khó, phức tạp chưa thực hiện được. Qua triển khai, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã tham gia, tiến hành hội chẩn, thực hiện mổ, siêu âm nhiều ca qua hệ thống cầu truyền hình với điểm cầu tuyến trên. Hệ thống này đưa vào hoạt động đã giúp giảm chi phí cho người bệnh và giúp nâng cao năng lực chuyên môn cho y, bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Hà Đông. Ca mổ cho bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa Hà Đông có sự tham gia tư vấn trực tuyến của các bác sĩ tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức Để tạo thuận lợi cho người bệnh đến khám, chữa bệnh, bệnh viện sắp xếp, tổ chức lại từ phòng nhận bệnh, phòng thu phí, phòng phát thuốc, phòng khám, các phòng thực hiện cận lâm sàng; bố trí cán bộ, nhân viên hướng dẫn bệnh nhân và người nhà bệnh nhân một cách chu đáo, kịp thời.  Bệnh viện cũng cải tiến quy trình khám chữa bệnh bảo đảm hợp lý, thuận tiện, như: Tăng thêm bàn khám, nhân lực để đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh trong giờ hành chính và những ngày cao điểm; bố trí khu chờ có đủ ghế ngồi, điều hòa nhiệt độ, quạt mát… cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Hệ thống tiếp đón người bệnh bằng thẻ thông minh tự động không cần lễ tân, hệ thống gọi bệnh nhân vào khám, chẩn đoán hình ảnh và lấy mẫu bệnh phẩm xét nghiệm tự động, từ đó khắc phục tình trạng chờ đợi lâu, chen lấn, giảm bớt áp lực cho cán bộ y tế, hoàn thiện quy trình khép kín ứng dụng CNTT trong khám chữa bệnh. Đặc biệt, Bệnh viện đang từng bước đưa vào triển khai thí điểm bệnh án điện tử, nhằm tạo bước đột phá quan trọng về ứng dụng công nghệ thông tin để chuyển đổi số hóa ngành y tế. Việc triển khai này đem lại nhiều lợi ích to lớn cho người dân và nhân viên y tế trong công tác khám chữa bệnh. Với bệnh án điện tử, bệnh viện thuận lợi hơn trong triển khai giám sát tuân thủ phác đồ điều trị cùng hệ thống nhắc, cảnh báo kê đơn, chỉ định cận lâm sàng hỗ trợ bác sĩ ra quyết định. Bệnh nhân không phải lưu trữ tất cả loại giấy tờ bệnh án như: Kết quả chẩn đoán, kết quả xét nghiệm, siêu âm, hay danh mục thuốc. Bệnh nhân có thể so sánh các chỉ số xét nghiệm, siêu âm hay kết quả khám sức khỏe tổng quát định kỳ của những lần thăm khám trước...Kỹ sư Nguyễn Văn Tuấn – Phụ trách phòng CNTT cho biết thêm. Để người dân hiểu rõ hơn quyền lợi được hưởng thụ khi tham gia khám chữa bệnh, bệnh viện thực hiện công khai giá dịch vụ y tế, giờ khám bệnh, quy trình khám bệnh, đối tượng ưu tiên, sơ đồ khoa, phòng, hòm thư góp ý, đường dây nóng... Đồng thời bố trí, lắp đặt các camera giám sát tại các nơi khám bệnh, thành lập phòng, mạng lưới quản lý chất lượng nhằm giám sát và nâng cao chất lượng trong công tác khám và điều trị bệnh; phòng công tác xã hội nhằm tư vấn, giúp đỡ người bệnh... Là một trong những bệnh viện tiên phong trong chuyển đổi số y tế của cả nước, Bệnh viện đa khoa Hà Đông tiếp tục chủ động mua sắm trang thiết bị, nâng cấp cơ sở hạ tầng để có thể đáp ứng đầy đủ, sẵn sàng cho công cuộc cách mạng hóa, chuyển đổi số trong khám, chữa bệnh. Sau khi thực hiện chuyển đổi số trong y tế, bệnh viện tiếp tục nâng cao hơn chất lượng phục vụ người bệnh, tạo dựng hình ảnh bệnh viện chuyên nghiệp, là địa chỉ tin cậy của người dân khi đến khám và điều trị.